Pretenzija veikia tada, kai joje yra skaičiai, o ne nuoskauda

Dažna situacija: žala įvertinta, pasiūlyta suma atėjo, ir ji akivaizdžiai nepadengia realaus remonto. Toliau yra du keliai. Sutikti arba pateikti pretenziją su savo skaičiavimu.

Kada pretenzija prasminga

Prasminga:

• kai skirtumas tarp pasiūlytos sumos ir realios remonto kainos yra reikšmingas;
• kai draudikas skaičiavo tik matomą plotą, o atstatyti reikia visą paviršių;
• kai neįtraukti paruošiamieji darbai, išardymas, džiovinimas ar išvežimas;
• kai neįvertinta vėliau pasirodžiusi žala, ypač po užpylimo;
• kai daiktų sąrašas sutrumpintas be paaiškinimo.

Neprasminga:

• kai skirtumas mažesnis už pačios pretenzijos kainą;
• kai suma sumažinta dėl poliso sąlygų, pavyzdžiui išskaitos ar nusidėvėjimo, ir tos sąlygos

tikrai tokios;

• kai įvykis apskritai nepatenka į draudimo apsaugą.

Jei peržiūrėję jūsų atvejį matome, kad pretenzija nepadės, tai pasakome ir nieko neimame.

Ko pretenzijoje turi būti

Dokumentas, kuris veikia, susideda iš keturių dalių.

1. Faktai su datomis. Kas įvyko, kada pranešta, kokie dokumentai pateikti, kada gautas

draudiko atsakymas.

1. Skirtumas skaičiais. Draudiko suma prieš mūsų sąmatą, eilutė prieš eilutę. Būtent ši dalis

ir daro visą darbą.

1. Pagrindimas. Kodėl reikia atstatyti visą paviršių, o ne dėmės plotą. Kodėl reikalingas

išardymas. Kodėl daiktas nurašomas, o ne valomas.

1. Aiškus reikalavimas. Konkreti suma ir terminas atsakymui.

Ko ten neturi būti: emocijų, kaltinimų ir bendrų frazių apie sąžiningumą. Jos nieko nekeičia, o dokumentą silpnina.

Kodėl skaičiai svarbiau už argumentus

Draudimo taisyklės numato, kad žalos dydis nustatomas vadovaujantis remonto sąmatomis ar kitais remonto išlaidų pagrindimo dokumentais. Vadinasi ginčas dėl sumos vyksta būtent tokių dokumentų lygmenyje.

Pretenzija be sąmatos yra nuomonė prieš skaičiavimą. Pretenzija su sąmata yra skaičiavimas prieš skaičiavimą, ir tada draudikas turi arba pagrįsti savo eilutes, arba jas keisti.

Kiek kainuoja

Kaina fiksuota. Procento nuo išmokos neimame, nors rinkoje toks modelis pasitaiko. Priežastis paprasta: atlygis nuo išmokos skatintų pūsti skaičius, o pripūsta sąmata draudikui nepravažiuoja ir kenkia klientui. Visas kainoraštis surašytas čia.

Ką darome ir ko nedarome

Darome. Peržiūrime draudiko sprendimą, paruošiame sąmatą, jei jos dar nėra, ir parengiame pretenzijos tekstą su skaičiavimu ir reikalavimu.

Nedarome. Neatstovaujame jums derybose ir neatstovaujame teisme. Pretenziją pateikiate patys savo vardu.

Tai nuostolio apskaičiavimas ir remonto sąmata, o ne turto vertinimo ataskaita. Galutinį sprendimą dėl išmokos priima draudikas pagal jūsų poliso sąlygas.

Jei draudikas atsisako ir po pretenzijos

Tada lieka kiti keliai, kurie jau nebe mūsų: kreipimasis į priežiūros instituciją, vartotojų ginčų nagrinėjimas ir teismas. Mūsų paruoštą sąmatą galima naudoti ir ten kaip nuostolio pagrindimo dokumentą.

Kaip pradėti

1. Atsiunčiate draudiko sprendimą arba skaičiavimą.
2. Atsiunčiate žalos nuotraukas, jei sąmatos dar neturime, pagal sąrašą

čia.

1. Pasakome, ar pretenzija prasminga, ir kokia bus kaina.
2. Parengiame dokumentą, jūs jį pateikiate.

DUK

Kada verta teikti pretenziją draudikui

Kai skirtumas tarp pasiūlytos ir realios remonto sumos reikšmingas ir kai jį galima pagrįsti eilutėmis.

Kiek kainuoja pretenzijos parengimas

179 eurai, arba 129 eurai, jei sąmatą jau darėme mes.

Ar imate procentą nuo išmokos

Ne. Kaina fiksuota, o procentas nuo išmokos skatintų pūsti skaičius.

Ar atstovaujate man derybose su draudiku

Ne. Paruošiame dokumentą, o pateikiate ir bendraujate patys.

Ko pretenzijoje neturi būti

Emocijų ir kaltinimų. Veikia faktai su datomis, skirtumas skaičiais ir aiškus reikalavimas.

Kas jei draudikas atmes ir pretenziją

Lieka priežiūros institucija, vartotojų ginčų nagrinėjimas ir teismas. Sąmatą galima naudoti ir ten.

Ar pretenzija garantuoja didesnę išmoką

Ne. Sprendimą priima draudikas pagal poliso sąlygas, o pretenzija tik pagrindžia jūsų sumą.

Kitos paslaugos