Pirmos valandos nulemia, kiek vėliau pavyks pagrįsti
Po užliejimo instinktas liepia tvarkytis. Būtent tvarkymasis prieš fiksavimą ir sunaikina didžiąją dalį įrodymų, iš kurių vėliau skaičiuojama suma.
Užliejimas yra viena iš nedaugelio žalų, kur eiliškumas svarbesnis už greitį. Padaryti reikia tų pačių dalykų, tik tam tikra tvarka.
Laiko juosta
| Kada | Ką darote |
|---|---|
| Pirmos 15 minučių | užsukate vandenį, išjungiate elektrą paveiktose patalpose |
| Pirma valanda | fotografuojate viską, kol dar šlapia, dar nieko nešluostę |
| Pirmos 4 valandos | pranešate namo valdytojui, prašote akto, informuojate kaimyną |
| Pirma para | pranešate draudikui, susirenkate nuotraukas ir susirašinėjimą į vieną vietą |
| Po fiksavimo | pradedate džiovinti ir tvarkytis |
Vanduo ir elektra pirmiausia
Pirmas veiksmas yra stovo užsukimas, o ne skambutis kaimynui. Jei stovo nepasiekiate arba jis neužsisuka, kvieskite avarinę tarnybą.
Elektrą išjunkite, jei vanduo teka pro šviestuvą, lizdą, paskirstymo dėžutę arba kaupiasi virš lubų. Į patalpą su tekančiu vandeniu ir įjungta elektra neinama. Įjungti atgal galima tik po patikros.
Kada kviesti avarinę tarnybą
- kai vandens srautas nestoja ir stovo užsukti negalite;
- kai šaltinis yra kaimyno bute, o jo nėra namie;
- kai vanduo pasiekė elektros instaliaciją;
- kai vanduo teka iš bendrųjų konstrukcijų, stovo, stogo ar rūsio.
Avarinės tarnybos iškvietimas naudingas ir dėl to, kad lieka užfiksuotas įrašas su data ir laiku. Vėliau tai vienas iš nedaugelio nepriklausomų įrodymų.
Fotografuoti dar prieš šluostant
Nuotraukos, padarytos kol paviršiai šlapi, rodo tikrąją apimtį. Nušluostyta patalpa jos nerodo.
Kiekvienai paveiktai patalpai reikia bendro vaizdo iš dviejų kampų, kiekvieno pažeidimo iš arti ir tos pačios vietos su ruletės juosta. Prie to dar prisideda dėmės riba ant sienos ir sugadinti daiktai atskirai. Pilnas sąrašas surašytas čia.
Pranešimai, kurie daromi tą pačią parą
Namo valdytojui. Bendrijos pirmininkui arba administratoriui, ir kartu prašymas surašyti aktą. Kas į aktą turi patekti, surašyta čia.
Draudikui. Terminą nustato jūsų poliso sąlygos, todėl pranešti verta tą pačią parą ir raštu, net jei apimtis dar neaiški.
Kaimynui arba viršuje esančio buto savininkui. Trumpai, be kaltinimų, nurodant datą ir tai, kad žala fiksuojama. Šis raštas vėliau parodo, kada apie įvykį buvo žinoma.
Visus tris pranešimus geriau siųsti žinute arba paštu, o ne pasakyti žodžiu. Reikšminga ne formuluotė, o data.
Ko nedaryti
Nedžiovinkite, kol nenufotografavote. Džiovinti reikia, ir kuo greičiau, bet tik po fiksavimo. Išdžiūvusi dėmė yra mažesnė už tikrąją paveiktą sritį.
Nešluostykite ir netvarkykite. Sutvarkytos patalpos nuotrauka apimties nebeįrodo.
Neišmeskite sugadintų daiktų. Jų nuotrauka yra vienintelis įrodymas, kad jie apskritai buvo.
Neardykite dangų. Išardymas įeina į sąmatą kaip atskiras darbas, bet tik tada, kai matoma, kas po jomis buvo.
Nesitarkite dėl sumos žodžiu. Kaimyno pasiūlymas telefonu vėliau neįrodo nieko, o jūsų sutikimas gali būti panaudotas.
Nepasirašinėkite dokumentų, kuriuose parašyta, kad žalos apimtis nustatyta galutinai, jei jos dar nematėte visos.
Kodėl po dviejų savaičių fotografuojama antrą kartą
Vanduo įsigeria į tinką, mūrą ir po dangomis. Dalis padarinių pasimato tik vėliau: atsiklijavusios tapetos, išpurtęs parketas, deformuotos durys, pelėsis, patamsėję siūlai. Antrasis nuotraukų rinkinys dažnai reikšmingai padidina pagrįstą sumą, o kodėl taip nutinka, paaiškinta čia.
Ką darome mes
Kai nuotraukos padarytos, sąmatą paruošiame per 24 valandas, su darbų sąrašu, kiekiais ir kainomis. Fiksuota kaina nuo 99 eurų, atvykti nereikia. Kainoraštis čia, eiga čia.
Tai nuostolio apskaičiavimas ir remonto sąmata, o ne turto vertinimo ataskaita. Sprendimą dėl išmokos priima draudikas pagal poliso sąlygas.
DUK
Ką daryti pirmiausia, kai užliejo butą
Užsukti vandenį ir išjungti elektrą paveiktose patalpose. Tik po to fotografuoti, ir tik po fotografavimo tvarkytis.
Kada kviesti avarinę tarnybą
Kai vandens nesustabdote patys, kai šaltinis kaimyno bute ir jo nėra namie, kai vanduo pasiekė elektros instaliaciją arba teka iš bendrųjų konstrukcijų. Iškvietimas naudingas ir tuo, kad lieka įrašas su data.
Ar galima džiovinti patalpas iš karto
Džiovinti reikia, bet tik nufotografavus. Išdžiūvusi dėmė atrodo mažesnė už tikrąją paveiktą sritį, o skaičiuojama pagal tai, kas matosi nuotraukoje.
Ar galima išmesti sugadintus daiktus
Tik po to, kai jie nufotografuoti atskirai. Kitaip nebelieka įrodymo, kad daiktas buvo ir kokios būklės jis liko.
Per kiek laiko reikia pranešti draudikui
Terminą nustato jūsų poliso sąlygos, todėl praneškite kuo greičiau, geriausia tą pačią parą, ir raštu.
Parašykite, ką reikia sutvarkyti
Atsakome tą pačią darbo dieną. Kainą ir terminą pasakome iš karto, be pokalbio telefonu ir be susitikimo.
Toliau viskas eina per mus. Jūsų pusėje lieka vienas paspaudimas Smart-ID, nes taip reikalauja įstatymas. Slaptažodžių neprašome niekada.